以下是安多县家政培训中关于保洁工作的基本操作要点,涵盖流程规范、工具使用及注意事项:
一、基础清洁流程
1. 区域划分与优先级排序
遵循“从上到下、从里到外”原则,优先清理高处设施(如吊灯、柜顶),避免二次污染。例如先擦拭天花板通风口再处理桌面灰尘。
按功能区逐步推进:厨房→卫生间→客厅→卧室,确保潮湿区域与其他空间分离作业。
2. 干式除尘先行
使用鸡毛掸子或静电除尘掸清除表面浮尘,特别注意家具镂空雕刻部位和电器散热孔洞内的积灰。
搭配可伸缩长柄工具清理窗帘轨道、窗框缝隙等难以触及的位置,减少后续湿擦时的泥泞问题。
3. 湿擦标准化动作
抹布折叠法:将毛巾叠成八层方块形状,每次翻转使用干净面,保持手部始终握持已污染较小的一侧。
十字交叉法:擦拭台面时采用横向与纵向交替路径,确保无遗漏斑点;玻璃清洁则采用S型轨迹配合旧报纸抛光,避免水痕残留。
二、工具选用与维护技巧
手工器具篇
多功能刮刀组:配备不同角度刀片应对各类顽固痕迹——钝头铲去除胶渍,尖刃挑出瓷砖美缝霉斑。使用时与平面呈30度角斜推以防划伤。
微纤维布应用:根据颜色区分用途(蓝色擦地垫、红色抹卫浴五金),定期用洗衣机高温消毒并自然晾干,切忌暴晒导致纤维硬化失效。
喷雾瓶调配比例:通用型清洁剂按1:50稀释比例配制(原液与温水混合),针对油渍可临时添加柠檬酸增强去污力。
机械化辅助设备
真空吸尘器运用:选择带刷毛附件吸除地毯深处碎屑,沙发缝隙使用扁嘴接头深入抽取。每周清理尘盒滤网防止堵塞影响吸力。
高压水枪安全操作:调节至低压模式冲洗阳台地漏,喷头距离目标物保持合理距离,避免高压水流渗透墙面乳胶漆层造成鼓包脱落。
蒸汽机养护要点:预热阶段排空管道冷凝水后再接入设备,工作结束后释放剩余压力并悬挂收纳,延长密封圈使用寿命。
三、特殊材质护理指南
| 材质类型 | 禁忌行为 | 正确处理方法 |
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| 大理石台面 | ❌禁用酸性溶剂擦拭 | ✅中性pH值石材专用剂配合百洁布打磨抛光 |
| 实木地板 | ❌禁止大量清水直接泼洒 | ✅拧干至不滴水的拖把沿木纹方向快速推拭 |
| 不锈钢五金件 | ❌避开含氯漂白粉接触 | ✅汽车蜡薄涂形成保护膜提升光泽度 |
| 皮质沙发 | ❌远离酒精类有机溶剂 | ✅皮革营养乳液滋养后马鞍皂局部去污 |
四、质量控制关键点
1. 可视化验收标准
“三米线检验法”:退后一定距离观察地面反光均匀度,检测是否留有水迹或纤维残留。
“白手套测试”:戴白色棉质手套触摸墙角、开关面板等易忽略区域,以无明显染色为合格基准。
2. 气味管理策略
开放式空间使用活性炭包吸附异味分子,密闭狭小空间则采用臭氧发生器定时消杀,完成后充分通风换气。
天然除味剂配置:咖啡渣置于冰箱内吸附异嗅气体,绿植摆放遵循光照强度适配原则(虎尾兰耐阴适合卫生间)。
3. 生物污染防治
马桶刷单独存放并标注醒目标识,严禁与其他区域工具混用。便器边缘使用一次性酒精棉片消毒后再行常规清洗。
垃圾袋更换时机把握:达到三分之二容量即封口丢弃,防止蚊虫滋生及细菌外溢。
五、职业素养养成
时间管理意识:设定单间作业时限(如卫生间不超过特定分钟),通过计时器训练效率把控能力。
客户隐私保护:整理过程中发现私人物品立即归位,不翻动抽屉柜内物件,涉及贵重财物主动汇报雇主。
环保理念实践:收集可回收废弃物分类暂存,推广浓缩型清洁剂减少塑料包装浪费,倡导节水节电的操作习惯。
通过系统化的训练体系,保洁人员能够掌握科学高效的作业方法,在保证清洁质量的同时延长家居材料寿命,实现专业化服务升级。





